이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 솔향 디자인(이하 "솔향")이 운영하는 솔향 자동견적 사이트(solhyang-quote.pages.dev, 이하 "사이트")에서 인쇄물(DTF 열전사 필름, 열전사지, 반사지, 스티커, 타투스티커 등)을 주문하고 제작·배송하는 데 필요한 솔향과 이용자의 권리·의무를 정합니다.
제2조 (주문과 계약 성립)
- 이용자는 디자인 파일을 올리고 사이트가 계산한 배치·금액을 확인한 뒤 주문서를 제출합니다.
- 계약은 솔향이 결제(입금·카드 결제·월말 합산 약정)를 확인한 때 성립하며, 솔향은 그 뒤 접수 순서대로 제작합니다.
- 솔향은 다음 경우 주문을 받지 않거나 취소할 수 있습니다: 타인의 상표·저작권·초상권을 침해하는 디자인, 법령에 어긋나는 내용, 금액이 정상적으로 계산되지 않은 주문, 연락이 닿지 않는 주문. 이미 결제한 금액은 전액 돌려드립니다.
제3조 (가격과 결제)
- 가격은 주문 화면에 표시된 금액이며, 화면에 "부가세 포함"으로 표시합니다. 업체별로 따로 약정한 단가(부가세 별도 등)가 있으면 그 약정을 따릅니다.
- DTF·반사지는 실제 인쇄되는 그림 길이를 기준으로 화면에 안내한 단위와 최소 주문 기준에 따라 청구합니다.
- 화면 오류나 조작으로 실제 단가와 크게 다른 금액이 표시된 주문은 솔향이 연락해 정정한 뒤 진행합니다.
제4조 (디자인 파일과 확인 책임)
- 이용자는 주문 전에 배치 미리보기, 크기, 수량, 색, 오타를 확인해야 합니다. 화면 색과 인쇄 색은 모니터·원단에 따라 조금 다를 수 있습니다.
- 솔향은 인쇄 전 자동 점검(가는 선, 낮은 화질, 배경 등)을 안내하지만, 디자인 내용의 정확성은 이용자가 확인합니다.
- 올린 디자인 원본 파일은 접수 90일 뒤 자동으로 지웁니다.
제5조 (주문제작 상품의 청약철회 제한)
- 사이트의 모든 상품은 이용자의 디자인으로 따로 만드는 주문제작 상품입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제6호에 따라, 제작이 시작된 뒤에는 단순 변심으로 인한 취소·반품·교환을 할 수 없습니다.
- 제작 시작 전(결제 확인 직후 연락)에는 취소할 수 있으며, 결제한 금액을 전액 돌려드립니다.
- 이 제한은 주문서의 확인 칸과 이 약관으로 주문 전에 알려 드립니다.
제6조 (불량과 보상)
- 인쇄 불량(번짐, 잘림, 색 빠짐, 수량 부족 등 솔향의 잘못)이 있으면 받은 날부터 7일 안에 사이트 '불량·재출력 접수' 또는 카카오톡 채널로 사진과 함께 알려 주세요. 확인 뒤 재출력하거나 환불합니다.
- 불량 재출력 택배비는 솔향이 부담합니다(시외버스 발송은 요금 부과).
- 프레스(부착)한 옷값, 이용자의 부착 조건(온도·시간·압력)으로 생긴 문제, 아주 얇은 선 등 주문 전 안내한 위험을 확인하고 진행한 부분은 보상 대상이 아닙니다.
제7조 (배송)
배송 방법과 요금은 주문 화면에 표시된 대로 합니다. 출고일은 미리 약속하지 않으며, 제작 순서와 물량에 따라 달라집니다.
제8조 (개인정보)
솔향은 주문에 필요한 최소한의 개인정보만 받고, 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
제9조 (분쟁 해결)
문의와 불만은 아래 연락처로 받아 빠르게 처리합니다. 해결되지 않는 분쟁은 한국소비자원 등 관련 기관의 조정을 따를 수 있으며, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.